半小時完成企業銀行賬戶開戶 工行蕭山分行高效開戶服務贏得客戶贊譽
點擊量:580 2019年05月23日

為深入貫徹“放管服”改革要求、進一步推動優化營商環境,工行蕭山分行在當地監管部門和上級行的大力支持下,多次研究部署“最多跑一次”工作落地,切實加快產品業務創新,先后推出了手機銀行便捷開戶,T+N預約開戶和便攜式上門開戶,極大縮減了業務辦理時間,全面提升服務實體經濟水平。

5月10日下午4點半左右,該行轄屬江南支行接到行政服務中心通知,一位市民正在辦理工商注冊,有一筆資金急需進賬,需要立即開立企業銀行基本存款賬戶。得知此事后,該行迅速成立應急工作小組,上下聯動調配智能設備,馬不停蹄趕赴現場為客戶辦理開戶業務。

到達現場后,該行工作人員與行政服務中心緊密合作,以最快速度做好信息核對工作,使用最新投產的便捷開戶設備,僅用時30分鐘就完成了整套業務流程。此時單位的公章和財務法人章正好制作完成,法人代表馬女士在蓋完章后長長地噓了一口氣,她由衷地贊許到:“這真的是一次最走心的服務,既方便又快捷,跑一次服務中心就完成了注冊和銀行賬戶開戶?!斃姓裰行牡墓ぷ魅嗽焙馱誄〉目突Ф怨ば懈咝в胖實姆?,表示驚訝和贊許,原來企業開戶竟可以如此便捷。

事實上,本次優質服務源于該行長期以來的堅守與努力:一是堅持急客戶之所急,該行秉承以客戶為中心的工作理念,組建專家團隊和應急小組負責處理突發情況,第一時間響應客戶需求,為解決客戶難題做好萬全準備。二是堅持創新驅動發展,順應互聯網金融浪潮,緊盯業務發展中的痛點難點,加快智能設備投產和業務流程優化,通過創新提升服務效率。三是努力打造“您身邊的銀行、可信賴的銀行”,把服務作為銀行經營發展的生命線,該行每年舉辦服務能力提升培訓,積極創建中銀協五星級網點、青年文明號等服務品牌,大力弘揚“服務+”企業文化,以優質服務贏得客戶的信賴和尊重。

下階段,工行蕭山分行將以服務實體經濟為己任,持續關注企業金融需求,通過創新化、多元化、立體化的優質服務,為企業減負增添活力,以實際行動助推企業成長。


來源:工行浙江省分行 編輯:

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