臺州市銀行業協會交流經驗促創建 筑牢根基同提升
點擊量:279 2019年05月21日

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為進一步推動臺州轄內銀行業文明規范服務管理升級,夯實服務管理基礎,臺州市銀行業協會本著“早計劃、早部署、早落實”理念,提前對轄內銀行業金融機構2019年文明規范服務百佳示范單位、星級營業網點創建意向進行充分調查,并于近日舉辦了2019年度服務管理工作培訓會議暨創建經驗交流會。轄內擬創建網點文明規范服務相關職能部門負責人、創評經辦人員60余人參加會議?;嵋橛?/span>協會秘書長姚斌主持。

會上,姚斌秘書長部署了本年度文明規范服務百佳和星級網點達標評估工作安排,強調了與往年達標評估改動之處,希望擬創建網點能找準定位、精準發力。轄內5名銀行機構服務管理專家對《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》(2019版)分??櫓鹛踅猩釗肭吵齙慕舛?,在最后的創建經驗交流、答疑環節,參會人員積極就前期自身創建過程中的困惑難點提出疑問,展開討論,培訓成效明顯。

來源:臺州市銀行業協會秘書處 編輯:

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